Sehr schlechter Service
Nicht besonders Kundenfreundlich !
unglaublich...... ich habe vor zwei Wochen einen Kollegen der Firma gefragt, ob die Firma Sport Hcke an meinem E-Bike, Grace S-Pedelec Bj 2013 eine Inspektion und einen Bremsbelagwechsel durchfhren knnte, dass wurde mir besttigt und ich fuhr nun heute mit dem Rad zu der Firma. Als erstes fragte mich einer der Mechaniker, ob ich das Bike bei Sport Hcke erworben hatte, dies verneinte ich und dann gings los..........!1. Das Ding ist ja Uralt......(Bj2013 NP4500) 2. Die Nuvinci- Schaltung knnen wir nicht machen........ 3. Die Bremsbelge fr die Elixir5 Scheibenbremsanlage knnen wir weder beschaffen, noch wechseln, veraltete Bremstechnik....... 4. Den Bosch-Motorservice knnen wir nicht auslesen......(Motor ist erst 1Jahr alt Elektronic 5 Jahre) 5. Dann der Spruch.... "Da hat Ihnen aber jemand ein altes Ding verkauft, weil es wohl keiner mehr wollte" ....... Ich wurde Absolut herablassend und inakzeptabel behandelt und werde natrlich keine Empfehlung fr diese Firma aussprechen ! Heutzutage kann man doch in einer Stadt wie Torgau von einem Intersport Fachgeschft voraussetzen, dass die flexibel und freundlich sind oder? Dies ist hier bedauerlicher Weise ganz anders !
Nach einer kleinen Fahrrad-Panne auf der Durchreise am 12.09.2018 hat man uns hier umgehend geholfen. Das Personal war super nett u hat sich auch um andere kleine Fahrradmngel gekmmert.
Absolut nicht weiter zu empfehlen!Rad stand ber eine Woche sinnlos im Geschft ohne das der besprochene Auftrag erfllt wurde, da htte wenigstens die hinterlegte Telefonnummer benutzt werden knnen um Bescheid zu geben. Bei Abholung wurde versucht eine Erklrung zu erfinden, die an Kundenunfreundlichkeit nicht zu bertreffen war. (vom Chef persnlich) noch nie in einem Geschft so etwas erlebt. Wirklich schade, dass Service dort so klein geschrieben wird... leider muss man mindestens einen Stern vergeben.
INTERSPORT HOECKE ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Torgau, Sachsen. INTERSPORT HOECKE befindet sich in der Goethestraße 2, 04860 Torgau, Deutschland.
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